当社福島屋をご利用いただいたお客様に アンケート調査を実施しております。 ホームページに記載する事をご了承して頂 いたお客様のアンケート結果のみ、ご紹介 致します。 お客様の声を第一に、今後より一層「お客 様・故人様の為のお葬式」を提供できるよ う、努力してまいります。
アンケート内容 ●全体的なご感想 ●担当者の打合せや対応 ●式進行スタッフの対応・態度・言葉遣い ●司会の印象 ●料金について ●料金と内容のバランス ●予定の費用 ●写真撮影サービスについて ●他社との比較検討 ●お料理について ●福島屋を知ったきっかけ ●祭壇や生花のレイアウト ●式場について ●火葬場について ●その他ご意見・ご要望
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-- 全体的感想 地域 スタイル 式　 場 火葬場 A-5 良かった 世田谷区 仏教・一般葬 龍光寺大師堂 堀ノ内斎場 実際のアンケート用紙を見る -- 全体的感想 地域 スタイル 式　 場 火葬場 A-6 非常に良かった 杉並区 仏教・家族葬 代々幡斎場 代々幡斎場 頂戴したお言葉 色々、お世話になり ありがとうございました。 実際のアンケート用紙を見る -- 全体的感想 地域 スタイル 式　 場 火葬場 A-7 非常に良かった 杉並区 仏教・一般葬 代々幡斎場 代々幡斎場 頂戴したお言葉 此の度は大変お世話になりました。一家の主を亡くして悲しみに打ちひしがれていた私共の心に染み入るような葬儀を行って下さいまして感謝しています。又、会葬下さいました方々もよい葬儀だったと云っていました。動転していて気が付かない所をすべて細かな所にまで補佐して下さって大変助かりました。福島屋さんにすべてお願いしてよかったと心から思っています。ありがとうございました。 実際のアンケート用紙を見る -- 全体的感想 地域 スタイル 式　 場 火葬場 A-8 良かった 杉並区 仏教・家族葬 区民葬儀 不使用 ご火葬のみ 堀ノ内斎場 頂戴したお言葉 ●他社と比較検討した理由 当初、病院で紹介を受けたところがあまりよい印象がもてなかったので、御近所の方に相談したところ御社の紹介を受けました ●その他のご意見・ご希望 お世話になりまして、ありがとうございました。 実際のアンケート用紙を見る -- 全体的感想 地域 スタイル 式　 場 火葬場 A-9 非常に良かった 世田谷区 無宗教・家族葬 区民葬儀 不使用 ご火葬のみ 堀ノ内斎場 頂戴したお言葉 ●他社と比較検討した理由 知人からとても親切で良心的と聞いていた。祖母が元気で死が具体的ではない時の他社の対応が不親切だった。シンプルでミニマムな仕事の依頼でも、ていねいな対応をしてくれた。 ●その他のご意見・ご希望 シンプル、質素な依頼でも、人の死の重さにはなんら変りはありませんので、これからも良いお仕事をお願い致します。小川様にもよろしくお伝え下さい。ありがとうございました。 実際のアンケート用紙を見る -- 全体的感想 地域 スタイル 式　 場 火葬場 B-1 非常に良かった 杉並区 仏教・一般葬 永福寺会館 堀ノ内斎場 頂戴したお言葉 通夜の際の供養の和室に陳列された写真集は大変評判が良かったです。これらを基に、故人の話題や生前の様子が飼えて話が尽きなかった様です。大変お世話になりました。 実際のアンケート用紙を見る -- 全体的感想 地域 スタイル 式　 場 火葬場 B-2 非常に良かった 杉並区 仏教・一般葬 願泉寺 第二葬斎場 堀ノ内斎場 頂戴したお言葉 過去二回（今回で三回目）お世話になりましたが、それぞれに形式が違っており比べ様がございませんが何事も穏やかな態度で接していただき、お心遣い等、感謝いたしております。滞りなく故人を送る事が出来ましてありがとうございました。 実際のアンケート用紙を見る -- 全体的感想 地域 スタイル 式　 場 火葬場 B-3 非常に良かった 杉並区 仏教・家族葬 代々幡斎場 代々幡斎場 頂戴したお言葉 母の葬儀の時もお願いしてとても良かったので父の葬儀の際も迷わず福島屋さんを選びました。行き届いたサービスと痒いところに手が届くような仕事をしていただき、何の不安も心配も感じませんでした。誠実に仕事をしていただき、とても感謝しています。 実際のアンケート用紙を見る -- 全体的感想 地域 スタイル 式　 場 火葬場 B-4 良かった 杉並区 仏教・一般葬 願泉寺 第二葬斎場 堀ノ内斎場 頂戴したお言葉 ●他社と比較検討した理由 自宅前の○○様に相談しました所、安心できると思い御願い致しました。 実際のアンケート用紙を見る -- 全体的感想 地域 スタイル 式　 場 火葬場 B-5 良かった 世田谷区 仏教・家族葬 観音寺 堀ノ内斎場 頂戴したお言葉 ●他社と比較検討した理由 被相続人が申し込んだ葬儀社だった。ネットでHPを見て、希望の家族葬内容を確認できていた。電話を死亡前に登録して連絡しやすかった。父の時の葬儀社より割安、明瞭だった。 ●火葬場について 心付のお礼などや、骨つぼにメガネ・ネックレスも入れられて良かった。これは福島屋さんに教えていただきできたのかわからないがとても良かった ●その他のご意見・ご希望 生花祭壇をお願いし、適切なアドバイスをもらったお陰で選択しやすかった。骨つぼの件（上記内容）も大変アドバイスが良かった。霊安室での六文銭やきゃはんなどは、もっと立派なものにしたかった。葬儀用の写真アドバイス方法、写真撮影サービスなど良かった。 ※旅支度に使用する「御経帷子」セットのグレードを御納棺前に通常品・高級品・最高級品をセレクトできるよう改善させて頂きました。但し、使用しない宗派（宗教）は適応外です。 実際のアンケート用紙を見る
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