当社福島屋をご利用いただいたお客様に アンケート調査を実施しております。 ホームページに記載する事をご了承して頂 いたお客様のアンケート結果のみ、ご紹介 致します。 お客様の声を第一に、今後より一層「お客 様・故人様の為のお葬式」を提供できるよ う、努力してまいります。
アンケート内容 ●全体的なご感想 ●担当者の打合せや対応 ●式進行スタッフの対応・態度・言葉遣い ●司会の印象 ●料金について ●料金と内容のバランス ●予定の費用 ●写真撮影サービスについて ●他社との比較検討 ●お料理について ●福島屋を知ったきっかけ ●祭壇や生花のレイアウト ●式場について ●火葬場について ●その他ご意見・ご要望
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-- 全体的感想 地域 スタイル 式　 場 火葬場 B-6 非常に良かった 杉並区 仏教・家族葬 堀ノ内斎場 堀ノ内斎場 実際のアンケート用紙を見る -- 全体的感想 地域 スタイル 式　 場 火葬場 B-7 非常に良かった 西東京市 仏教・家族葬 観音寺 堀ノ内斎場 実際のアンケート用紙を見る -- 全体的感想 地域 スタイル 式　 場 火葬場 B-8 非常に良かった 杉並区 仏教・家族葬 区民葬儀 不使用 ご火葬のみ 堀ノ内斎場 頂戴したお言葉 ●他社と比較検討し、選んだ理由 内訳単価等が明確であった。他社で13万の所もあったが内訳が不明確であった。 実際のアンケート用紙を見る -- 全体的感想 地域 スタイル 式　 場 火葬場 B-9 非常に良かった 杉並区 仏教・家族葬 葬儀1日のみ 代々幡斎場 代々幡斎場 頂戴したお言葉 ●他社と比較検討し、選んだ理由 電話した時の対応からとても感じが良かったので。 実際のアンケート用紙を見る -- 全体的感想 地域 スタイル 式　 場 火葬場 C-1 非常に良かった 杉並区 仏教・一般葬 代々幡斎場 代々幡斎場 頂戴したお言葉 ●お料理について　配膳人の対応 食事関係担当の女性の方の対応が行き届いておりました。 ●その他のご意見・ご希望 比の度は色々とお世話になりました。お陰様ですべてスムースに運びました事に御礼申し上げます。 実際のアンケート用紙を見る -- 全体的感想 地域 スタイル 式　 場 火葬場 C-2 良かった 世田谷区 仏教・家族葬 杉並区寺院 （菩提寺） 代々幡斎場 実際のアンケート用紙を見る -- 全体的感想 地域 スタイル 式　 場 火葬場 C-3 良かった 杉並区 神葬祭（神道）・家族葬 観音寺 堀ノ内斎場 頂戴したお言葉 ●当社を選んで頂いた理由 良く相談にのってくれた。親身なってくれた。近くだった。 ●お料理について・配膳人の対応 感が良く、娘が体調が悪い時、良く対応してくれた。 実際のアンケート用紙を見る -- 全体的感想 地域 スタイル 式　 場 火葬場 C-4 非常に良かった 杉並区 仏教・家族葬 葬儀1日のみ 代々幡斎場 代々幡斎場 頂戴したお言葉 ●料金について 前もっていくらと決めていませんでしたので良かったお思います。１ツ１ツの説明もして頂けましたし、納得です。 ●予定の費用と実際の費用 考えていなったというのが本当です。あのお値段で満足です。 ●写真撮影サービスについて ガラスの容器が写真ではあまり写らなくて残念でした。このような形式の葬儀は私にとってもサプライズでしたので、なんとか写真にガラスの透明感がもう少し印象が写し出されると良かったと思います。 ご要望の内容が当社データーにありましたので、後日に追加写真をお届して対応致しました。大変参考になりました。 ●お料理について お寿司の御飯が少しかたかった気がします。 業者に伝え、改善対応させて頂きます。 ●式場について（代々幡斎場） 軽く音楽が流せるとベストだったように思いますが・・・・仕方ありませんですね。 規約とはいえ、音楽（音響設備）に関し同感致します。所属組合を介してお客様の代わりに今後改善を申し上げます。（尚、当社では初期打合せ時に東京博善（株）系列火葬場内式場は音響設備の使用ができない事を、お客様に申し上げております） 実際のアンケート用紙を見る -- 全体的感想 地域 スタイル 式　 場 火葬場 C-5 非常に良かった 八王子市 仏教・一般葬 葬儀1日のみ 光母寺 烏山式場 堀ノ内斎場 頂戴したお言葉 ●他社と比較検討し、選んだ理由 他社に比べて誠実で見積書の中で納得できる金額でした。他社では私に見積書を頂きTELした所納得できなかった点を話しましたところ「いいえ、いくらです」と金額を云われた時に社長と社員との金額が割増されていたことが多かったです ●当社を何で知りましたか？ 区役所に行き区民葬の票を頂きTELいたしました ●その他ご意見・ご要望 他社６社と比べて福島屋が一番誠実であり対応等すべて安心、納得できたことが何よりでした。ありがとうございました。 実際のアンケート用紙を見る -- 全体的感想 地域 スタイル お食事会場 火葬場 C-6 非常に良かった 杉並区 ご火葬とお食事プラン +寺院にて葬儀・家族葬 大漁苑 堀ノ内斎場 （区民葬対応） 頂戴したお言葉 祖母、父、母とお世話になりました。担当の小川氏には本当にていねいに対応してもらい感謝します 実際のアンケート用紙を見る
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お葬式（葬儀・家族葬・社葬・音楽葬・自由葬など）のお問い合わせは 24時間受付・年中無休　葬祭総合サービス　有限会社 福島屋　 東京都杉並区高井戸西1-1-33 フリーダイヤル 0120-2860-29　電話 03-3334-2860　FAX 03-3331-8805 http://www.fukushimaya.com webmaster@fukushimaya.com